Terms and Conditions

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Términos y Condiciones de Citas - Estética Buena Vida

• Todas las citas requieren reservación previa y un depósito para asegurar el espacio.
• Las cancelaciones o cambios de cita deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación. De lo contrario, el depósito podrá perderse.
• Llegar tarde puede reducir el tiempo del servicio o resultar en la cancelación de la cita.
• Es responsabilidad del cliente informar cualquier condición médica, embarazo, cirugía reciente, lesión, alergia o medicamento que pueda afectar el tratamiento.
• Estética Buena Vida se reserva el derecho de modificar, posponer o cancelar cualquier servicio que no sea apropiado o seguro para el cliente. Si luego de una evaluación realizada por nuestro personal se determina que el servicio no puede realizarse, se retendrá el 50% del depósito para cubrir el tiempo de evaluación y el espacio reservado. El balance restante permanecerá como crédito para futuras citas o servicios aprobados por Estética Buena Vida.    
• Los resultados de los tratamientos pueden variar entre personas y no se garantizan resultados específicos.
• No se permiten acompañantes en las áreas de tratamiento. Los menores de edad deberán estar acompañados por un padre, madre o tutor legal durante toda la duración del servicio. 
• No se permiten mascotas dentro de las facilidades, excepto animales de asistencia reconocidos por ley. Estos deberán permanecer bajo el control de su manejador y no podrán ocupar sillas, camillas, mesas de tratamiento u otros muebles destinados a los clientes.  
• No se permite dejar niños sin supervisión ni su permanencia en la sala de espera mientras se realizan servicios.
• Los certificados de regalo requieren cita previa, deben presentarse al momento del servicio, no son reembolsables, no son transferibles y no serán reemplazados en caso de pérdida, robo o uso previo. Si no se cancela una cita con al menos 24 horas de anticipación, se descontarán $20.00 del valor del certificado por cada espacio reservado. El balance restante permanecerá disponible para futuras citas. 
• Se requiere respeto mutuo entre clientes y personal. No se tolerará conducta agresiva, ofensiva, inapropiada o irrespetuosa.
• Los teléfonos celulares deberán permanecer en silencio durante los tratamientos.
• Por razones de higiene, salud y seguridad, Estética Buena Vida podrá reprogramar o cancelar citas cuando el cliente presente síntomas de enfermedades contagiosas o cualquier condición que represente un riesgo para otras personas o que pueda comprometer la seguridad o efectividad del tratamiento. 
• Al firmar el documento de Reconocimiento y Aceptación de Políticas o al recibir cualquier servicio, el cliente certifica que ha leído, comprendido y aceptado estas políticas.  

Terms and Conditions of Appointments - Estética Buena Vida 

By scheduling an appointment at Estética Buena Vida, you agree to the following terms and conditions: 

1. Reservation Policy 

• Appointments can be booked online, by phone, or in person, and are subject to availability. 

• Punctuality is required. If you arrive late, your service could be shortened so as not to affect the next customers. 

2. Deposits and Payments 

• All appointments require a non-refundable deposit to secure the reservation. 

• Payments can be made by cash, ATH Móvil, credit or debit card. 

3. Cancellations and Rescheduling 

• Any cancellation or change must be notified at least 24 hours in advance. 

• Cancellations with less than 24 hours or no shows will be covered with the deposit. 

4. Health and Contraindications 

• It is the customer's responsibility to report any medical conditions, allergies, or contraindications prior to service. 

• Estética Buena Vida reserves the right not to offer the service if it considers that there is a risk to the health of the client or the staff. 

5. Minors Policy 

• For reasons of safety and experience, minors are not allowed to enter the service areas, except in previously authorized cases and accompanied by an adult. 

6. Confidentiality 

• Any information provided during your appointment will be treated confidentially and used only for professional purposes related to the service requested. 

7. Right of Admission 

• Estética Buena Vida reserves the right to admit and provide services to people who present disrespectful or inappropriate attitudes.